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Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo realizar un pedido en Padelnatics?
Para realizar un pedido, simplemente selecciona los productos que deseas comprar, añádelos a tu carrito y procede al pago. Puedes completar tu compra como invitado o crear una cuenta para realizar futuras compras más rápido.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En Padelnatics, aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, como tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), PayPal. Tu información de pago es procesada de forma segura.
¿Ofrecen envío gratis?
Sí, ofrecemos envío gratis en todos los pedidos dentro de España. No hay un mínimo de compra requerido, por lo que puedes disfrutar del beneficio en cualquier producto.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación. Generalmente, el envío toma entre 3 y 7 días hábiles dentro de España. Recibirás un número de seguimiento para poder rastrear tu pedido.
¿Puedo realizar una devolución o cambio?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas. Para realizar una devolución, por favor contáctanos a hello@padelnatics.com para recibir instrucciones detalladas.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
En nuestra tienda online, podrás ver la disponibilidad de los productos directamente en las páginas de los productos. Si un artículo está agotado, aparecerá la opción de ser notificado cuando vuelva a estar disponible.
¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
Si necesitas hacer algún cambio en tu pedido, te recomendamos contactarnos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, podemos ayudarte con modificaciones. Si ya ha sido enviado, tendrás que esperar a recibir el producto y realizar una devolución si es necesario.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a hello@padelnatics.com. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta que tengas.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o con errores?
Si tu pedido llega dañado o con productos incorrectos, por favor, contacta con nosotros lo antes posible a través de hello@padelnatics.com. Investigaremos el problema y resolveremos la situación rápidamente para garantizar tu satisfacción.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas ver el estado de tu envío en tiempo real.